Legal
Politică de confidențialitate
Ultima actualizare: 11 mai 2025
SomnoVie acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal. Această politică descrie în mod transparent ce date colectăm, în ce scop le prelucrăm, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.
1. Cine suntem — Date de identificare
SomnoVie este o platformă de consultații de somn și recuperare, cu sediul în Cluj-Napoca, România. Activitatea noastră constă în furnizarea de informații, ghidare personalizată și programe comportamentale în domeniul igienei somnului, ritmului circadian și recuperării după epuizare. SomnoVie acționează în calitate de operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
- Denumire: SomnoVie
- Sediu: Cluj-Napoca, România
- Website: somnovia.online
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 264 314 782
2. Ce date personale colectăm
Colectăm date personale în două moduri principale: prin completarea formularului de contact de pe website și în mod automat, prin navigarea pe site.
Prin formularul de contact
- Nume complet (obligatoriu)
- Adresă de email (obligatoriu)
- Număr de telefon (opțional)
- Conținutul mesajului transmis (obligatoriu)
- Subiectul solicitării
Automat, prin navigarea pe site
Prin intermediul cookie-urilor analitice (activate exclusiv cu consimțământul dumneavoastră explicit), putem colecta: adresa IP în formă anonimizată, tipul și versiunea browserului, paginile vizitate și durata sesiunii, sistemul de operare și rezoluția ecranului. Aceste date sunt agregate și nu permit identificarea directă a persoanei.
Important: Nu colectăm date aparținând categoriilor speciale (date de sănătate, date biometrice, convingeri religioase sau politice) în sensul art. 9 GDPR. Orice informații despre somn sau stare de sănătate pe care le furnizați voluntar în câmpul de mesaj sunt tratate cu maximă discreție și nu fac obiectul prelucrărilor automate.
3. Scopul și temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:
Formularul de contact — răspuns la solicitări
Temeiul legal: executarea unui contract sau măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), completat de interesul nostru legitim de a răspunde cererilor primite (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Cookie-uri analitice
Temeiul legal: consimțământul explicit al dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat prin acceptarea banner-ului de cookie. Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără consecințe.
Cookie-uri esențiale și funcționale
Temeiul legal: interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a website-ului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Aceste cookie-uri nu necesită consimțământ prealabil.
Obligații legale
În cazul datelor de facturare (dacă este cazul), prelucrarea are loc în baza obligației legale de a respecta legislația fiscală română (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
4. Cine are acces la datele dumneavoastră
Datele dumneavoastră personale nu sunt vândute, închiriate sau transmise terților în scopuri de marketing. Accesul la datele personale este strict limitat la:
- Consultanții SomnoVie, în baza principiului necesității accesului (need-to-know);
- Furnizori de servicii tehnice (hosting, email, platforme de videoconferință), cu care avem încheiate acorduri de prelucrare a datelor conform art. 28 GDPR;
- Autorități publice, exclusiv în cazurile în care legea ne obligă.
Nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European (SEE) fără a asigura garanții adecvate de protecție. Toți furnizorii noștri tehnici care prelucrează date sunt localizați în SEE sau beneficiază de mecanisme de transfer aprobate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare).
5. Cât timp păstrăm datele
Aplicăm principiul minimizării perioadei de stocare. Datele sunt păstrate doar atât cât este necesar pentru scopul prelucrării:
| Categoria de date | Perioadă de retenție |
|---|---|
| Date din formularul de contact (mesaje, email, telefon) | Maxim 2 ani de la ultima interacțiune sau până la solicitarea de ștergere |
| Date analitice colectate prin cookie-uri | Maxim 13 luni de la colectare |
| Date de facturare (dacă este cazul) | 5 ani conform legislației fiscale române (Legea 82/1991) |
| Înregistrări ale consimțământului pentru cookie-uri | Pe durata valabilității cookie-ului, dar nu mai mult de 13 luni |
6. Cookie-uri
Un cookie este un mic fișier text stocat pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un website. Utilizăm cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și pentru a înțelege modul în care acesta este utilizat, cu scopul de a-l îmbunătăți continuu.
Utilizăm trei categorii de cookie-uri:
- Cookie-uri esențiale — Necesare pentru funcționarea de bază a website-ului (navigare, securitate, gestionarea sesiunii). Nu necesită consimțământ și nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea site-ului.
- Cookie-uri funcționale — Stochează preferințele dumneavoastră (de exemplu, preferința privind cookie-urile). Necesită consimțământ, dar nu afectează funcționalitatea de bază dacă le refuzați.
- Cookie-uri analitice — Colectează informații agregate despre modul de utilizare a site-ului (pagini vizitate, durată sesiune, erori tehnice). Activate exclusiv cu consimțământul dumneavoastră explicit. Dacă refuzați, nu veți fi monitorizat.
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin banner-ul afișat la prima vizită sau prin setările browserului dumneavoastră. Atenție: dezactivarea completă a cookie-urilor poate afecta experiența de navigare.
7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi garantate de Regulamentul (UE) 2016/679:
Dreptul de acces (art. 15)
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare (art. 16)
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere (art. 17)
Puteți solicita ștergerea datelor personale ("dreptul de a fi uitat"), în condițiile prevăzute de lege.
Dreptul la restricție (art. 18)
Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul la portabilitate (art. 20)
Puteți solicita datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat frecvent și lizibil automat.
Dreptul la opoziție (art. 21)
Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.
Pentru a vă exercita orice dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la [email protected] sau la numărul +40 264 314 782. Vom răspunde cererii dumneavoastră în cel mult 30 de zile calendaristice. Dacă cererea este complexă sau numeroasă, putem prelungi termenul cu maximum 60 de zile suplimentare, cu notificarea prealabilă a dumneavoastră.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere: ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), cu sediul în București, str. Olari nr. 32, sector 2. Website: www.dataprotection.ro.
8. Securitatea datelor
Luăm în serios protecția datelor dumneavoastră și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, modificarea sau distrugerea acestora. Printre măsurile aplicate se numără:
- Conexiune criptată HTTPS (TLS) pe întregul website;
- Acces restricționat la datele personale, limitat la personalul autorizat;
- Utilizarea exclusivă a furnizorilor de servicii care oferă garanții adecvate de securitate;
- Formare periodică a personalului în domeniul protecției datelor;
- Proceduri interne de răspuns la incidente de securitate.
Niciun sistem informatic nu poate oferi o garanție absolută de securitate. În cazul în care survine o breșă de securitate care prezintă un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica fără întârziere nejustificată și vom informa autoritățile competente conform obligațiilor prevăzute de GDPR (art. 33 și art. 34).
9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, schimbările în practicile noastre de prelucrare sau îmbunătățirile aduse serviciilor noastre. Data ultimei actualizări este indicată în antetul acestei pagini.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin email (dacă deținem adresa dumneavoastră) sau prin afișarea unui anunț vizibil pe website înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.
10. Contact și întrebări
Dacă aveți orice întrebare, nelămurire sau solicitare legată de această politică de confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă invităm să ne contactați:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 264 314 782
- Website: somnovia.online/contact/